AI REPORT 2025: “TRỢ THỦ ĐẮC LỰC” HAY “ĐỐI THỦ GÂY CỰC” TRONG SÁNG TẠO VÀ TRUYỀN THÔNG

AI – Từ “kim chỉ nam” mới đến nỗi lo khác biệt

Trong vài năm qua, AI đã dần thay đổi diện mạo ngành truyền thông – sáng tạo. Nếu trước đây Google Search là công cụ không thể thiếu để tìm kiếm và phân tích, thì nay AI đang giữ vai trò như một “trợ thủ chiến lược”: hỗ trợ nghiên cứu nhanh hơn, cá nhân hoá sâu hơn và mở ra những cách sáng tạo hoàn toàn mới. Nhưng trong bối cảnh “ai cũng dùng AI”, câu hỏi lớn đặt ra là: điều gì giúp thương hiệu tạo ra khác biệt thật sự?

Người tiêu dùng cởi mở với AI, nhưng vẫn cần cảm xúc

Theo AI Report 2025 do Aurora thực hiện, người tiêu dùng ngày càng cởi mở với AI. Họ sẵn sàng trải nghiệm những sản phẩm, dịch vụ được hỗ trợ bởi công nghệ, nhưng đồng thời vẫn mong chờ những cảm xúc chân thực và sự kết nối sâu sắc. Hành vi tiếp nhận nội dung cũng đang thay đổi: khán giả ưu tiên những trải nghiệm cá nhân hoá, trực quan và dễ tiếp cận hơn bao giờ hết. Chính sự dịch chuyển này vừa định hình lại thói quen tiêu dùng, vừa nâng cao kỳ vọng mà thương hiệu cần đáp ứng.

Ứng dụng AI trong sáng tạo – truyền thông

Trong thực tế, AI đang mở ra nhiều ứng dụng cho ngành sáng tạo:

• Các công cụ như ChatGPT, Gemini, Claude hỗ trợ brainstorm, cá nhân hoá và tối ưu hoá nội dung nhanh chóng.
• Ở mảng hình ảnh, Midjourney, Firefly giúp thương hiệu tạo Key Visual, mascot và cả shooting ảo, bắt trend kịp thời.
• Trong âm thanh và video, các công cụ như ElevenLabs, Suno, Runway, Sora đang mang đến những trải nghiệm “có một không hai” cho người dùng.

Một minh chứng rõ nét là chiến dịch “Cầu Đủ Là Được” của Nestlé Việt Nam. Bằng cách tích hợp AI vào trải nghiệm chúc Tết, thương hiệu đã cho phép người dùng cá nhân hoá lời chúc online và hệ thống AI sẽ tự động xử lý, gửi đi. Kết quả thật ấn tượng: gần 50.000 người tham gia và độ thiện cảm thương hiệu tăng tới 23%. Case study này cho thấy, khi được ứng dụng đúng cách, AI không chỉ tăng tốc quy trình sáng tạo mà còn giúp thương hiệu tạo ra trải nghiệm vừa tiện lợi vừa giàu cảm xúc.

Lưu ý khi ứng dụng AI

Tuy nhiên, cùng với cơ hội, AI cũng đặt ra nhiều thách thức. Nội dung được tạo bởi AI có thể thiếu chiều sâu, dễ trùng lặp, và còn tiềm ẩn rủi ro về bản quyền cũng như thiên kiến dữ liệu. Do đó, AI nên được nhìn nhận như một công cụ đồng hành, chứ không phải đối thủ của con người. Giá trị bền vững nhất vẫn nằm ở bản sắc thương hiệu, thông điệp rõ ràng và khả năng kết nối cảm xúc – những yếu tố mà công nghệ khó có thể thay thế.

AI đang mở ra một kỷ nguyên mới cho ngành sáng tạo và truyền thông. Vấn đề không nằm ở việc có dùng AI hay không, mà là dùng AI như thế nào để vừa tăng tốc, vừa giữ được “linh hồn” sáng tạo của thương hiệu.

Bạn muốn biết rõ hơn AI đang thay đổi ngành sáng tạo thế nào, cùng những case study từ các thương hiệu lớn? Hãy đọc full AI Report 2025 tại đây: